La qualité de trafic

Qualité de trafic

Tout comme pour un commerce physique ou pour un hypermarché la fréquentation de visiteurs qualifiés est importante, c’est exactement la même chose pour votre site internet (e-business ou média)

Définition d’un trafic qualifié = Visiteur correspondant à votre cible.

Pour la plupart des sites web dit de média ou e-commerce  la qualité du trafic est primordiale et souvent une notion difficile à maîtriser. Alors comment faire de l’acquisition de trafic qualifié ? Par quoi commencer ? Comment intégrer cela à vos objectifs marketing ? Voici un début d’éléments à prendre en compte dans ce domaine.

Comment mesurer la qualité de vos visiteurs ?

  • Pour le démarrage vous avez besoin de 2 à 4 mois minimum, pour obtenir les premiers retours significatifs.
  • Mettre en place un Plan de marquage (ce document permet de repérer toutes le pages et zones de votre site internet qui nécessitent une remontée d’informations pertinentes dans vos statistiques)
  • Il faut investir rapidement dans le paramétrage et la mise en place de vos statistiques. Même si cela demande un budget d’intégration ceci est indispensable, ne négliger pas cela. Beaucoup de solutions existent ATinternet(ex XiTi), NedStat , eStat, Edatis, Omniture, et bien sûr Google Analytics.
  • Mesurer et quantifier l’évolution de votre taux de rebond (bounce rate). Un taux de rebond fort est souvent la première alerte sur un trafic de mauvaise qualité.
  • Un visiteur ou un prospect à besoin de combien de temps pour réussir à acheter sur votre boutique ? Le temps moyen des visites correspond-t-il à cet objectif ?
  • Combien de pages visitées en moyenne sont nécessaires pour atteindre vos objectifs ?
  • Suivre vos statistiques : Sources de trafic, nouveaux visiteurs versus anciens visiteurs, les pages les plus consultées, etc.

Comment augmenter vos conversions ?

  • Mesurer toutes vos opérations e-marketing afin de commencer à disposer de votre propre historique des statistiques.
  • Surveiller quotidiennement votre taux de transformation / sources de trafic.
  • Penser à optimiser, contrôler les étapes de votre panier. Cette étape à elle seule est un objectif difficile et passionnant à mettre en place.
  • Ne changer pas vos actions tous les jours, même si internet est un média hyper-réactif vos prospects ou visiteurs n’ont pas les mêmes comportements sur un mois complet (période d’achat en début ou fin de mois, vacances, heures de connexion, jours de semaine, etc..)
  • Pensez à évaluer vos PPC ou CPC (Pay Per Click ou Cost per Click = unité de mesure d’une campagne publicitaire) Paiement uniquement si vos prospects clic sur un espace publicitaire.
  • Mesurer la perte de vos prospects. Nombre de visiteurs n’achètent pas sur votre site c’est un fait, alors quantifié ces pertes. Repérer les pages de sorties et pas uniquement les étapes de votre panier.
  • Concentrer vous sur vos actions pour améliorer votre taux de transformation ne vous focaliser pas uniquement sur le volume de votre trafic. Penser plutôt à améliorer votre taux de transformation. Cela est souvent beaucoup moins cher à mettre en œuvre et beaucoup plus rentable que d’acheter plus de trafic.

Conclusion

Mesurer régulièrement les résultats de vos actions marketing.

Internet est un média formidable pour prendre des décisions rapides.

Modifier, changer et optimiser régulièrement vos opérations e-marketing pour réussir vos objectifs.

Mettre en place un reporting hebdomadaire de vos performances  par sources de trafic.

Soyez le premier à commenter

Laisser un commentaire