Les chiffres clés E-commerce en 2011

Chiffres clés e-commerce :

La FEVAD (Fédération de la vente à distance) publie les chiffres officiels sur le secteur du  e-commerce. Le nombre d’acheteurs on-line en France viens d’atteindre les 28 Millions d’utilisateurs

(Source : Médiamétrie 2011. Observatoire des usages internet au 1er trimestre 2011).

Le marché du e-commerce :

  • Sur 38,6 Millions d’internautes 28 millions ont réalisé au moins une commande sur un site marchand (fin 1er trimestre 2011)
  • 77% des Français achètent à distance
  • Environ 82 000 Sites marchands en FRANCE en 2010
  • Progression de +28 % par rapport à 2009
  • 22 000 site marchands enregistrent moins de 10 commandes / mois
  • 37 000 sites marchands enregistrent de 10 à 100 commandes  / mois
  • 17 000 sites marchands enregistrent de 100 à 1000 commandes / mois
  • 700 sites marchands enregistrent plus de 1000 commandes / mois
  • Le taux d’acheteurs ne cessent de progresser pour atteindre à ce jour 97%

Secteurs représentés :

  • 19 % secteur du tourisme
  • 16%  produits culturels
  • 8% secteur de la mode, chaussures, accessoires, vêtements, etc.
  • 13% produits techniques, hifi, informatiques, TV, etc.
  • 7%  mobiliers, décorations, arts de la table, luminaires
  • 37 % autres (non identifié dans l’enquête)
Sources FEVAD avec IFM, Gfk, Insee, conseil national du tourisme, etc.

E-commerce et acheteurs :

  • Le panier moyen est désormais de 91 € / commande
  • Nombre de transaction moyenne par an est de 12 pour 2010
  • Montant des dépenses total par acheteur et par an 1115  €
  • 12% des acheteurs en ligne ont réalisé un achat avec leur mobile ce qui représente 3 millions d’acheteurs en FRANCE (source mai 2011 CCM benchmark)
  • 76 % des acheteurs sont des hommes
  • 68 % des acheteurs sont des femmes
  • Les clients les + représentés sont dans la tranche 25 – 34 ans avec 85%
  • Les 35 – 49 ans représentent également 79% des acheteurs sur la population d’internautes
  • Les séniors consomment de plus en plus avec 69% des acheteurs
  • les acheteurs CSP+ représentent 88%
  • les acheteurs CSP – représentent 74%
Source: iCE Fevad et Médiamétrie, NetRatings

plus d’informations sur ce rapport disponible sur le site de FEVAD

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